Pandemia wymusiła diametralną zmianę sposobu komunikacji z klientami. Skończyły się spotkania bezpośrednie, eventy, konferencje, targi branżowe, spotkania networkingowe. Jak zatem pozyskiwać nowych klientów, utrzymywać relacje z obecnymi, rozwijać sprzedaż? W rozmowie z dr Katarzyną Młynek z Magazynu THINKTANK poruszyłyśmy te zagadnienia głębiej. Posłuchaj naszej rozmowy o dowiedz się:

• Jakie oczekiwania mają dziś klienci wobec marek/firm?
• Jakie wartości dziś są kluczowe dla klienta?
• Na czym polega Meaningful Communiation – komunikacja, która ma znaczenie dla konsumentów?
• Jak sprzedawać skoro nie można się umówić na spotkanie z klientem? Co możemy zrobić?
• Jakich błędów w komunikacji zdalnej warto unikać?
• Czy komunikacja online może przyczynić się do rozwoju firmy? Jak wykorzystać Zoom, MS Team etc. w biznesie?
• W jaki sposób budować zaufanie i zaangażowanie w zdalnej komunikacji?
• Transformacja komunikacji z „mówimy o sobie” do „mówimy do…” – jak może pomóc storytelling?